PREGUNTAS FRECUENTES / FAQ

Órdenes

R/ En esta página, por medio de redes sociales, WhatsApp al 8960-8444 o directamente en
nuestro Plant Shop en Plaza del Sol Curridabat.(IG: @patio.cr / FB: @patiocostarica).

R/ Aceptamos pago por transferencia bancaria, sinpemovil o por medio de tarjeta electrónica. Todos los pagos son por adelantado.

R/ ¡Claro! Siempre y cuando sea en la zona de cobertura, y nos lo hagás saber con claridad. Es preferible que te pongás en contacto con servicio al cliente para que podamos coordinar las diferentes entregas sin problema.

R/ ¡Nos encanta ayudarles a sorprender a personas especiales! Podrás anotar en tu pedido que el mismo es un regalo y deberás darnos los datos completos de la persona que recibe (dirección, nombre completo y teléfono de contacto). Con gusto podemos también poner un mensaje personalizado.

R/ Si necesitás colaboración o querés hacer un pedido de mayoreo, podés contactarnos al correo hola@patiocr.com y con gusto te atenderemos.

R/ Podés cancelar tu orden en el lapso de una hora desde que ha sido confirmada.

R/ Si es en el transcurso de la primera hora de puesto el pedido, se puede hacer el cambio, gestionando por medio de servicio al cliente.

R/ Las devoluciones se podrán hacer si procede la garantía por un defecto atribuible a nosotros. Te sugerimos ver la Política de Garantías en la pestaña de INFORMACIÓN.

Entregas

R/ Las entregas se realizan en prácticamente todo el GAM, con algunas excepciones. Podés consultar la lista de cantones y distritos aquí.

R/ Podés coordinar con el Patio Crew para retirar tus plantas en el Plant Shop de Lincoln Plaza, según disponibilidad.

R/ Todas las plantas que utilizamos para las fotos son las plantas reales, y procuramos mantener un alto estándar de calidad. Sin embargo, es importante recalcar que todas las plantas son diferentes y únicas, no existen 2 iguales.

R/ Nos encantaría poder mostrarte exactamente la planta que recibirás antes, pero esto no es viable por la alta demanda que manejamos. Podemos asegurar que todas las patio plants mantienen un estándar y son escogidas cuidadosamente por nosotros. Todas las fotos que ves son reales y han sido entregadas a nuestros clientes.

R/ Las devoluciones se podrán hacer si procede la garantía por un defecto atribuible a nosotros. Te sugerimos ver la Política de Garantías en la pestaña de INFORMACIÓN.

Cuidado de plantas

R/ Las plantas que tenemos disponibles, tienen características de nobleza y fácil cuidado en general. Algunas son más resistentes que otras.

Esto no quiere decir que sean difíciles de cuidar, solamente que requieren un poco más de atención. Además, todas han sido probadas antes en condiciones de interior para poder ofrecértelas con seguridad.

R/ A la hora de entregar cada planta, te enviaremos un correo con la ficha técnica y los cuidados que ella requiere. Es importante que sepás que esto es una guía de referencia, pero que lo más importante es ir conociendo a tu plantita y cómo se comporta en su nueva casa.

Ver Cuidados

R/ Es normal que las plantas, si están felices en condiciones óptimas, crezcan. Esto implicará que aumenten su tamaño, saquen hojas nuevas o aumenten su frondosidad. Sin embargo, ellas se mantienen bastante controladas en sus macetas, las cuales podrás reemplazar pasados los años para que ella pueda crecer aún más.

R/ El platito es una costumbre que ya no es tan utilizada para las plantas de interior, esto porque ellas son plantas cuyo riego es moderado, y no deben nunca regarse al punto de encharcamiento. El platito no lo necesitás realmente, si tu planta se está encharcando, tenemos un problema de sobreriego.

R/ Todas nuestras macetas cuentan con huequitos en la parte inferior que funcionan como drenaje

R/ Constantemente compartimos tips y consejos para el cuidado de tus plantas en nuestro blog y redes sociales. Además tenemos webinars donde podés aprender de muchos temas importantes e interesantes. Si necesitás una asesoría personalizada, también la tenemos disponible para vos.   Ver Cuidados

R/ ¡Depende! La mayoría no requieren de riego diario, por lo que un viaje corto no es mayor problema. Lo importante es programar el riego de manera que antes de irte tengan la humedad necesaria para soportar. También podemos ayudarte con tips que pueden funcionarte perfectamente para este tema.

Otros

R/ ¡Nos encanta que nos tomen en cuenta! Solamente tenés que enviar un correo a hola@patiocr.com

R/ La mayoría de plantas no son tóxicas como tal, no obstante, pueden secretar sustancias irritantes y ser dañinas si con comidas o consumidas por niños o animales en grandes cantidades, causando irritación o malestar.

R/ Nos encantará recibirte en nuestro Plant Shop en Plaza del Sol Curridabat, estamos ubicados en la entrada principal. Podés ver toda la info aquí

R/ ¡Por supuesto! Podés acceder a nuestra línea de accesorios y Plant Care en la pestaña TIENDA.

R/ Patio es más que una planta en la puerta de tu casa. No sólo te ahorraremos el viaje al vivero si no que haremos el trabajo de escoger la mejor planta, alistarla en la maceta más apropiada y dejarla lista para que solamente te preocupés por colocarla en su nuevo hogar. Llevamos a vos las plantas en tendencia y te las dejamos listas en la puerta de tu casa, junto con un apoyo para que las cuidés de la mejor forma posible.

Santa Ana, San José, Costa Rica

(+506)8960-8444

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